Задача: интегрировать решение для мгновенной выдачи карт в новую систему кассовых операций

Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH (ASL Schlossbetriebe) — это туристический объект, объединяющий несколько замков и парков, расположенных недалеко от Хемница (на востоке Германии): замок Аугустусбург, семейный замок Шарфенштайн и замок и парк Лихтенвальде (они находятся на расстоянии около 15 км друг от друга). Ежегодно несколько сотен тысяч посетителей пользуются экскурсиями, чтобы познакомиться с этими памятниками, а также могут посетить музеи и выставки, размещенные в них.

В 2016 году ASL Schlossbetriebe выбрала карточный принтер Evolis Zenius для выпуска годовых пропусков непосредственно через свою кассовую систему. 7 лет спустя туристический объект интегрирует новую кассовую систему Beckerbillett и хочет воспользоваться ее преимуществами для расширения ассортимента пропусков и карт. Таким образом, рассматривается интеграция новых карт-принтеров, и для удовлетворения этой новой потребности перечислены несколько важных элементов:

• Убедитесь в совместимости новой кассовой системы и принтеров для печати карт,
• Выберите решение, которым будет легко пользоваться персоналу кассы,
• Расширить возможности эмиссии карт, чтобы можно было предлагать посетителям другие типы карт,
• Выпускать карты, которые будут служить долго, в соответствии со сроком действия различных пропусков и карт, а также ограничить необходимость повторного выпуска карт и, следовательно, ограничить количество отходов
• Выберите решение, оптимальное с точки зрения качества/цены/функций

Решение: выбрать качество Evolis, с Primacy 2

Уже убедившись в качестве решений Evolis для персонализации карт и получив поддержку от компании Beckerbillett, ASL Schlossbetriebe, естественно, решила снова довериться Evolis в этом новом проекте. Инсталляция, изначально состоящая из карточных принтеров Zenius, затем будет дополнена 5 принтерами Primacy 2. Эти карточные принтеры распределены по трем объектам ASL Schlossbetriebe и используются для выдачи пропусков и карт для трех замков.

Установка была проведена в рамках развертывания комплексной POS-системы Beckerbillett. Все карты выдаются непосредственно из кассовой системы, к которой подключен каждый принтер. Для сбора и печати всех карт используется единое программное приложение:

• Годовые абонементы : это карточки, на обратной стороне которых напечатаны личные данные предъявителя (фамилия, имя, фотография). Также печатается QR-код, позволяющий посетителям проходить на объекты через турникеты. На такой пропуск наносится оверлей (прозрачная пленка), чтобы продлить срок его службы.

• Дисконтные карты : на эти предоплаченные карты наносится код скидки и срок действия. Также печатается QR-код, чтобы его можно было отсканировать на кассе. Эти элементы печатаются на лицевой стороне карт, которые сами предварительно печатаются на обратной стороне. Для защиты карты на нее также наносится прозрачная пленка, называемая оверлеем.

Результат: увеличение продаж и улучшение потребительского опыта

Благодаря принтерам для печати карт Primacy 2 компания ASL Schlossbetriebe печатает и продает около 600 карт в год. После модернизации системы продажи пропусков даже увеличились.

Установка этого решения облегчает продажу различных карт, что ускоряет работу кассиров. Поток посетителей оптимизирован, особенно для посетителей с пропусками, что способствует улучшению обслуживания клиентов за счет сокращения времени ожидания.

Основываясь на положительных отзывах, компания ASL Schlossbetriebe уже планирует расширить использование принтеров для печати карт Evolis. Рассматривается возможность выпуска бейджей для сотрудников с целью контроля доступа и идентификации, дисконтных карт для членов поддерживающих ассоциаций и нового пропуска в 3 замка.

Принтеры Evolis прекрасно интегрируются с нашим кассовым программным обеспечением и обеспечивают эффективную выдачу всех наших карт. Мы полностью удовлетворены этим решением

Ричард Гросер, менеджер по обслуживанию посетителей