China Bank запускает систему мгновенного выпуска платежных карт
China Bank запускает систему мгновенного выпуска платежных карт
В филиалах банка China Bank внедрена система печати Evolis Zenius Printing System для мгновенного выпуска платежных карт.
Задача
В рамках реорганизации проекта по расширению и развитию бизнеса с целью повышения уровня обслуживания клиентов, China Banking Corporation (China Bank) ищет альтернативное решение для улучшения процесса выпуска платежных карт в филиалах по обслуживанию мелких клиентов.
Первоначально выпуск платежных карт осуществлялся через централизованную систему.
Задача состояла в сокращении срока изготовления карт с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов.
Основанный в 1920 году банк China Bank является одним из ведущих частных банков на Филиппинах и предоставляет полный спектр банковских продуктов и услуг институциональным и частным клиентам.
Решение
В течение нескольких лет Allcard является централизованным поставщиком платежных карт банку China Bank. Предложение иной системы, предоставляющей филиалам независимость и повышающей их оперативность в отношении новых потребностей клиентов, стало большим шагом для банка China Bank. Рекомендуемая система печати карт Zenius имеет такие преимущества, как компактность и низкий уровень шума в ограниченном пространстве филиалов по обслуживанию мелких клиентов.
Карточный принтер используется для персонализации имени клиента банка.
Результаты
Принтеры Zenius используются в филиалах для мгновенного выпуска платежных карт. В результате внедрения этой системы время ожидания платежных карт сократилось на три-семь рабочих дней. Клиенты также могут получить новую карту взамен потерянной в день подачи соответствующего заявления из филиала банка.
Откройте для себя
