Платежные карты
Улучшите имидж вашего бренда и повысьте степень удовлетворенности клиентов.
Возможность получать персонализированные банковские карты на месте воспринимается клиентами очень позитивно. Благодаря решениям Evolis вы можете легко предложить эту услугу, обеспечивая оптимальную безопасность и соответствие рекомендациям платежных сетей.
Предоставьте практическое решение проблем, стоящих перед банками.
Благодаря мгновенному выпуску платежных карт клиенты могут получать их прямо в банке. Этот метод производства карт обладает множеством преимуществ, решая при этом основные задачи, с которыми сталкиваются банки:
— Предложение все более инновационных услуг,
— Оптимизация оперативности и гибкости обслуживания,
— Гарантия безопасности процесса,
— Обеспечение дополнительного дохода.
Предложение все более инновационных услуг.
Мгновенное получение банковских карт — это услуга, которая пользуется большой популярностью у клиентов. Будь то открытие счета, продление или замена карты, быстрое получение карты воспринимается очень позитивно. Удовлетворенность клиентов укрепляет их лояльность и благотворно влияет на имидж бренда банка. Эта услуга уже широко распространена в некоторых странах и активно развивается в других. Поэтому предложение такой услуги — это способ выделиться на фоне конкурентов.
Оптимизация оперативности и гибкости обслуживания.
За последние годы клиенты стали ожидать более высокую скорость обслуживания, когда речь идет о предлагаемых продуктах и услугах. Банковский сектор не является исключением и также должен предложить реальные решения для удовлетворения этого спроса. Мгновенная выдача платежных карт клиентам отвечает этой тенденции, обеспечивая удовлетворенность клиентов. Выдача карт по требованию позволяет банкам быстро обслуживать клиентов.
Гарантия безопасности процесса.
Безопасность является центральным вопросом для банков. Решения Evolis для мгновенного выпуска платежных карт соответствуют рекомендациям платежных систем:
- Доступ к расходным материалам: механический замок с ключом предотвращает доступ к картам и печатной ленте, тем самым ограничивая риск кражи расходных материалов.
- Обработка персональных данных: скремблирование данных, имеющихся на ленте после печати, с помощью функции Kineclipse® и удаление цифровых данных, отправленных на принтер, с помощью функции цифрового стирания гарантирует, что используемые персональные данные остануся конфиденциальными.
- Получение карты: мгновенное получение карты ограничивает риск мошенничества. В то время как карта, отправленная по почте, может быть перехвачена мошенниками.
Обеспечение дополнительного дохода.
Некоторые из вышеперечисленных преимуществ позволяют банкам получать дополнительный доход и экономить:
- Экономия на почтовых расходах: мгновенная передача карт не предполагает почтовых расходов, что позволяет экономить на канцелярских товарах и пересылке.
- Снижение риска мошенничества: в случае отправки почтой при потере или краже почтового отправления, содержащего карту или PIN-код, банк вынужден перевыпускать документы, что влечет за собой дополнительные расходы. Кроме того, в случае использования украденной карты могут взиматься дополнительные комиссии за счет банка.
- Более быстрая активация карты: чем быстрее клиент получает карту, тем быстрее он ее активирует и, соответственно, использует. Согласно данным банков, предлагающих данную услугу, активация карт, выданных на руки, на 20% выше, чем у карт, отправленных по почте.
Решения для всех типов банковских карт.
Благодаря широкому спектру решений для печати карт, идеально адаптированных к потребностям финансового рынка, мы можем удовлетворить все требования для мгновенного выпуска банковских карт. Это означает, что с помощью решений Evolis можно выпускать любые типы карт:
- Виды карт: дебетовые карты, кредитные карты, карты предоплаты, карты для снятия наличных.
- Кодирование данных: персонализация магнитной полосы, контактный и бесконтактный чипы.
- Персонализация дизайна: цветные, однотонные, пустые или предварительно персонализированные карты. Наши решения по персонализации банковских карт предлагают подходящие технологии печати для различных вариантов дизайна.
- Эмбоссирование: эмбоссирование символов на лицевой стороне банковской карты и индент-печать — это функция, которую поддерживают наши модели принтеров. Эмбоссирование по-прежнему широко используется, хотя «плоский дизайн» начинает набирать популярность.
Будучи экспертами в области мгновенного выпуска банковских карт, мы удовлетворяем потребности сегодняшнего и завтрашнего дня. Именно поэтому мы разрабатываем масштабируемые решения, чтобы быть более подготовленными к будущим тенденциям использования банковских карт. Более подробно об этих тенденциях можно узнать в нашем специальном руководстве.
Как внедрить решение по мгновенному выпуску банковских карт?
— Выберите способ получения банковской карты,
— Выберите тип интеграции в вашу информационную систему,
— Выберите правильного партнера.
Выберите способ получения банковской карты.
- Выдача банковской карты на руки.
При таком способе получения сотрудник банка выпускает карту за несколько секунд и передает ее держателю на месте. Такой способ позволяет нам поддерживать близость с нашими клиентами и строить хорошие отношения с ними.
В этом случае мы рекомендуем настольные принтеры, которые подходят для банковского сектора:
- Получение банковских карт в терминалах самообслуживания.
Клиент может получить, продлить или заменить свою карту самостоятельно. Такой способ позволяет нам предлагать услуги, доступные круглосуточно и не требующие большого количества персонала.
В этом случае мы рекомендуем принтеры, предназначенные для выдачи карт в терминалах самообслуживания:
Эти решения дополняют друг друга и поэтому могут быть внедрены одновременно. Таким образом, вы и ваши клиенты получаете преимущества обоих способов.
Выберите тип интеграции в вашу информационную систему.
- Привязка карты: быстрое и простое решение.
Привязка карты — это процесс, позволяющий связать банковскую карту с записанными на нее данными с ее будущим владельцем. Этот способ малозатратен, прост в использовании, его легко и быстро осуществить. Это очень распространенный и самый простой из всех способов, существующих в этой области. Обратите внимание: такое решение имеет ограничения в плане гибкости и обычно подходит для банков, предлагающих ограниченный ассортимент карт.
- Интегрированное решение для мгновенного выпуска: оптимально для практически любых возможностей.
Интегрированные решения для мгновенного выпуска предлагают практически бесконечные возможности для графической и электронной персонализации. Они более продвинуты в плане безопасности и автоматизации обслуживания. В свою очередь, это требует большей интеграции.
- SaaS-решение через облако: экономически эффективное и масштабируемое
Решения SaaS (Software as a Service), доступные через облако, имеют форму подписки. Ответственность за ИТ-инфраструктуру, необходимую для работы услуги, несет поставщик решения, а также за ее обслуживание и соблюдение требований безопасности. Вам остается только выбрать принтеры, установить их в своих филиалах и подключить к выбранному облачному решению.
Выберите правильного партнера.
Компания Evolis понимает проблемы, стоящие перед банками, и решает их уже более 15 лет. Этот опыт позволяет нам предложить полный спектр решений, идеально подходящих для специфических потребностей финансового рынка, а также разработать проект в соответствии с вашими потребностями. Для достижения этой цели мы сотрудничаем с ключевыми игроками в сфере мгновенного выпуска платежных карт (системными интеграторами, издателями программного обеспечения, производителями карт и т. д.) по всему миру.
За последние 15 лет:
- Более 90 000 принтеров поставлено для персонализации платежных карт
- В 50 странах
- Для более чем 1500 финансовых учреждений
Сделайте мгновенный выпуск карт и другие услуги полностью дигитализированными с помощью электронной подписи документов в отделении банка.
Существует множество процедур, требующих подписи ваших клиентов: открытие банковского счета, получение кредита, оформление страховки, выдача чековой книжки или банковской карты… Почти для всех услуг и продуктов, которые вы предлагаете, требуется подпись клиента.
Использование электронной подписи имеет для банков много преимуществ. В них входят следующие:
- Оптимизация безопасности: использование панелей цифровой подписи обеспечивает целостность и безопасность подписанного документа и гарантирует личность подписавшего.
- Экономия времени и места: договоры могут занимать сотни страниц, которые необходимо подписывать, распечатывать и архивировать. При использовании электронной подписи подписывающему лицу достаточно один раз подписать документ для его подтверждения, нет необходимости распечатывать договор, а архивирование осуществляется с помощью компьютера. Это не только экономит бумагу, но и значительно сокращает физическое пространство для хранения.
- Модернизация имиджа: бумажные подписи могут быть для клиентов утомительными. Экономя время и повышая степень комфорта для своих клиентов благодаря использованию электронных подписей, вы также улучшаете имидж своего бренда.
В зависимости от типа выполняемой процедуры клиент может поставить электронную подпись за стойкой, в приемной отделения или в отдельном кабинете во время приема. Поэтому для повышения эффективности рекомендуется установить во всех этих местах соответствующее оборудование.
