Close

China Bank запускает систему мгновенного выпуска платежных карт

Рассказать нам о вашем проекте

Контакты
Посмотреть все практические примеры

Задача

В рамках реорганизации проекта по расширению и развитию бизнеса с целью повышения уровня обслуживания клиентов, China Banking Corporation (China Bank) ищет альтернативное решение для улучшения процесса выпуска платежных карт в филиалах по обслуживанию мелких клиентов.

China Bank Logo
 

Первоначально выпуск платежных карт осуществлялся через централизованную систему.

Задача состояла в сокращении срока изготовления карт с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов.

Основанный в 1920 году банк China Bank является одним из ведущих частных банков на Филиппинах и предоставляет полный спектр банковских продуктов и услуг институциональным и частным клиентам.

 

 

Решение

В течение нескольких лет Allcard является централизованным поставщиком платежных карт банку China Bank. Предложение иной системы, предоставляющей филиалам независимость и повышающей их оперативность в отношении новых потребностей клиентов, стало большим шагом для банка China Bank. Рекомендуемая система печати карт Zenius имеет такие преимущества, как компактность и низкий уровень шума в ограниченном пространстве филиалов по обслуживанию мелких клиентов.

Zenius
 

Карточный принтер используется для персонализации имени клиента банка.

 

 

 

 

 

Результаты

Принтеры Zenius используются в филиалах для мгновенного выпуска платежных карт. В результате внедрения этой системы время ожидания платежных карт сократилось на три-семь рабочих дней. Клиенты также могут получить новую карту взамен потерянной в день подачи соответствующего заявления из филиала банка.

 

"Мы понимаем, что нашим клиентам хлопотно возвращаться за банкоматными картами и PIN-кодами.  Теперь это неудобство устранено благодаря системе мгновенной выдачи банкоматных карт ". Кэрол Чуа, вице-президент по альтернативным каналам банка China Bank.

 

 

China Bank ATM
 

 

Поделиться данным практическим примером